Попробуйте, прежде чем покупать
Пробный период 7 дней существует ровно для того, чтобы никому не приходилось покупать Nitro ради того, чтобы узнать, подходит ли он. Это время на оценку, он идёт на вашем собственном магазине, вашей теме и вашем хостинге, и он ничего не стоит — ни аккаунта, ни карты, ни отмены.
Пользуйтесь им. Это то же самое расширение, целиком, со всеми включёнными системами. Если Nitro не поладит с вашей темой, вашим хостингом или модулем, без которого вы не можете, вы узнаете об этом именно в пробный период — бесплатно и не имея что возвращать.
Если у вас не работает
Если вы купили лицензию и обнаружили, что Nitro не работает на вашем хостинге, скажите нам. Мы предпочтём починить, а не оставить себе деньги за то, что не работает: почти всегда дело в настройке или в особенности хостинга, и решается это обычно за один обмен письмами.
Если заставить его работать на вашем магазине не выходит, напишите нам, и мы разберёмся. Это честная позиция, изложенная прямо, а не наряженная под регламент: мы небольшой поставщик, возвраты разбирает человек, который читает ваше письмо, и нам незачем держать у себя оплату за расширение, которым вы не можете пользоваться.
Чем это не является
Эта страница не обещает фиксированного срока возврата денег, потому что обещать нечего. Мы не станем публиковать число, которого не брали на себя; выдуманная гарантия стоит меньше, чем настоящий разговор.
Что зафиксировано — это пробный период: 7 дней, бесплатно, на домен магазина, до того как перейдут какие-либо деньги. И он не единственный — в условиях написано, как часто домен может взять следующий.
Как обратиться
Напишите на [email protected] или воспользуйтесь формой поддержки. Укажите домен магазина, адрес почты, на который выдана лицензия, и что пошло не так. Чем больше подробностей из списка на странице поддержки вы приложите, тем короче будет разговор.